Dasar Privasi Tagabet – Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat Pengguna

Tagabet ("kami", "platform", "Tagabet") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web tagabet.win. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Tagabet — termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar, pemain aktif dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua bentuk. Ia merangkumi data yang dikumpul melalui laman web, aplikasi mudah alih, sembang langsung, e-mel dan mana-mana saluran komunikasi rasmi Tagabet yang lain.

Tagabet mengumpul pelbagai jenis maklumat berdasarkan cara anda berinteraksi dengan platform kami. Ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (untuk pengesahan KYC)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau kaedah pembayaran yang digunakan
• Dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan atau pasport
• Sebarang maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi sokongan pelanggan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar dan sistem pengendalian peranti
• Data log akses termasuk masa, tarikh dan halaman yang dilawati
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
• Lokasi geografi anggaran berdasarkan alamat IP
• Data corak penggunaan dan rekod aktiviti permainan dalam platform

Maklumat yang dikumpul oleh Tagabet digunakan untuk tujuan-tujuan yang telus dan terhad. Berikut adalah cara kami menggunakan data anda:

Tagabet tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Tagabet mengambil pendekatan yang sangat ketat dalam perkongsian data. Kami hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran seperti penyedia FPX dan DuitNow semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat asas akaun berkongsi dengan penyedia permainan bertauliah kami untuk tujuan pengesahan sesi permainan sahaja.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Tagabet akan mendedahkan maklumat yang dikehendaki oleh undang-undang apabila menerima permintaan yang sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Data dikongsikan dengan perkhidmatan pengesahan identiti bebas untuk tujuan pematuhan AML dan KYC.

Tagabet melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data. Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Tagabet disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa transit.
• Pematuhan PCI DSS: Sistem pemprosesan pembayaran kami mematuhi Piawaian Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran (PCI DSS) sepenuhnya.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Tagabet yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Pengesahan Dua Faktor: Pengguna boleh mengaktifkan 2FA untuk perlindungan tambahan pada log masuk akaun mereka.

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, Tagabet akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Tagabet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memproses transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan isu teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membolehkan kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan platform.

Tagabet menghormati hak privasi anda sepenuhnya. Sebagai pengguna platform kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Dalam mengendalikan operasi globalnya, Tagabet mungkin memindahkan maklumat peribadi anda ke pelayan atau pemproses data yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya dalam konteks perkhidmatan awan yang digunakan untuk pengehosan platform dan perkhidmatan penyedia permainan antarabangsa kami.

Setiap pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang sesuai, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.
• Penggunaan klausul kontrak standard yang diiktiraf untuk pemindahan data antarabangsa.
• Memastikan negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setanding.

Tagabet hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Secara khususnya:

• Rekod transaksi kewangan dan KYC disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Data log dan rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.
• Data kuki dan analitik laman web disimpan selama 12 bulan.
• Maklumat akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Tagabet.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data akan dipadam atau dinyahtanpa nama secara selamat supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Tagabet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri baharu platform. Setiap kali perubahan material dilakukan, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform Tagabet.
• Menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform Tagabet selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Tagabet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan pelanggan yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Pasukan khusus pengurusan privasi data kami akan memproses setiap permintaan dengan serius dan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah. Kami komited untuk menangani setiap keprihatinan privasi anda dengan ketelusan dan rasa hormat yang sewajarnya.